8 (495) 215-53-16

info@notissimus.com

ул. Заозерная, 8

196084, Санкт-Петербург

09:00 - 20:00

сб.,вс. - выходные

Обзор базовых возможностей системы мобильной аналитики google analytics for mobile

 Блог    

Сделаю базовый обзор возможностей системы для сбора аналитики google analytics для мобильных приложений. Самих систем сбора и анализа поведения пользователей приложений несколько, но мы для наших клиентов по умолчанию предлагаем google analytics for mobile и в большинстве случаев возможностей системы достаточно. Кстати, в обзор попали данные реального клиента. Итак:

Система собирает данные из мобильных приложений, которые создаются для всех платформ – apple iphone, ipad, android, windows 8 и windows phone и, разумеется, отчеты можно строить в разрезе каждой платформы. По умолчанию показываются консолидированные данные. 1. Новые пользователи – это количество ваших пользователей, которые впервые запустили мобильное приложение (подчеркну – для любой из мобильных платформ). Новых пользователей интересно смотреть когда прикладываются усилия по продвижению мобильных приложений. Например, поставили ссылку на приложения в соц.сетях. В рассматриваемом случае продвижение происходит на сайте и в социальных сетях и виден рост с момента выпуска мобильных приложений.

Новые пользователи

2. Активные пользователи – это сумма новых и старых пользователей мобильных приложений. Здесь все в общем очевидно: чем больше у вас новых клиентов, тем больше будет активных. Разумеется, количество активных пользователей мобильных приложений напрямую влияет на количество заказов из приложений. Не могу сказать, что зависимость строго линейная, но она четко наблюдается на периоде времени. Соответственно, компания заинтересована в росте количества активных пользователей и про базовые механизмы продвижения мобильных приложений я уже упоминал: Продвижение мобильных приложений – пример или Цена контакта
Активные пользователи мобильных приложений

3. Популярные мобильные платформы – тоже очевидный показатель – источники запуска ваших мобильных приложений. В рассматриваемом примере мы разработали (пока) для клиента только версии мобильных приложений apple ipad и google android, соответственно это влияет на платформы, с которых осуществляются запуски. Не могу правда объяснить, как в отчете ниже у платформы apple iphone показатель сеансов 1.79% 🙂 И отмечу, что пока наш клиент не продвигал мобильное приложение для google android – а без продвижения о нем не узнают (скорее всего).  

Самые популярные мобильные устройства с которых запускают мобильные приложения

4. Взаимодействие с пользователями – этот отчет интересно анализировать для оценки того, сколько ваши потребители тратят времени за мобильными приложениями. Разумеется, логично предположить, что чем больше – тем лучше… Опыт показывает, что для розничной торговли этот показатель находится в пределах 3-6 минут. По мере того, как мобильные приложения дорабатываются и вводится новая функциональность, время проведенное за их использованием постепенно растет. В рассматриваемом примере видно, что люди тратят около 3 минут за работой в мобильных приложениях, просматривая около 17 экранов за один сеанс. Экран приложения – это на самом деле один экран (на смартфоне или планшете) и клиенты переключаются между экранами касаниями пальцев (как правило). Кстати, на графике ниже заметно, что время и количество экранов коррелирует между собой и постепенно эти показатели растут. Надеюсь из-за того, что мы делаем хорошие мобильные приложения! 🙂

Взаимодействие с мобильными приложениями

5. Доход от мобильных приложений – в системе google analytics есть отдельно подключаемый модуль “электронная коммерция”. Мы его всем предлагаем в базовом функционале приложений и он позволяет оценивать поступающие заказы из мобильных приложений. Аналогично, можно смотреть в совокупности или по каждой платформе (ipad, iphone и т.п. все отдельно). Кроме того, можно получать аналитику в разрезе товара. Я не буду здесь приводить список проданных товаров, т.к. это нарушит договор по неразглашению информации, ограничусь просто общим графиком по заказам. В данном случае видно, что наш клиент практически ежедневно получает заказы из мобильных приложений и суммы доходят до 40 000 р. в сутки. Подчеркну – это заказы, а не продажи! Разумеется, кроме компании никто не может сказать, какие заказы были выкуплены, а какие нет. Кстати, данный пример нагляден так же с точки зрения оценки – нужны ли мобильные приложения розничной компании или нет. На графиках выше видно, что приложения заработали только в октябре и с них уже есть заказы, хотя не все платформы сделаны – мы еще только делаем iphone, windows 8 и windows phone. 

Доход от мобильных приложений по заказам с них

6. Время до покупки – довольно интересный отчет, показывающий распределение количество заказов (покупок) по периодам в днях. То есть, как именно 100% полученных заказов с мобильных приложений делится по периодам. В рассматриваемом примере не так много накоплено данных, чтобы делать серьезные выводы, но я отмечу интересную особенность – для данного типа продукции достаточно много клиентов делают заказы в период с 7 до 13 дней использования после первого запуска мобильных приложений. Могу осторожно предположить, что эти данные можно так же назвать как “время до принятия решения”. Чем это поможет нашему клиенту? Пока не знаю, но в любом случае анализ поведения клиентов в части принятия решений полезно. Уверен, что для разных типов товаров цифры будут отличаться.

Время до покупок с мобильных приложений

Продолжение следует … 🙂

]]>