Стоимость «клиента» мобильного приложения. Какая она?

Попробую посчитать стоимость обслуживания одного клиента мобильных приложений. Имею ввиду, во сколько обходится компании запуск мобильного приложения в пересчете на стоимость обслуживания в размере 15 000 руб. в месяц. Считается это довольно просто — нужно взять сумму активных клиентов за месяц и поделить абонентский платеж на эту сумму. Я получил цифру 2.89 рубля, но есть нюансы…

Для анализа я брал определенную компанию, для которой разработаны версии iphone, ipad и android, но еще нет версий windows 8 и windows phone. Соответственно — сужается аудитория потенциальных пользователей мобильных приложений, что влияет на расчет. Очень сильно влияет то, как компания продвигает мобильные приложения — чем активнее продвижение (бесплатное!) тем разумеется больше установок. В рассматриваемом примере компания не прикладывает особых усилий по продвижению — использует только свой сайт, но совсем не работает канал продвижения через магазины.  За сентябрь сумма активных пользователей мобильных приложений = 5 193. Т.е. в сумме 5 193 раз были запущены мобильные приложения за сентябрь 2013. В это число входит как новые, так и вернувшиеся клиенты. Можно провести аналогию — это заходы на сайт с некой рекламной площадки, такой как Яндекс.Маркет. Учитывая абонентский платеж можно легко посчитать, что один запуск приложений обходится компании в 2.89 рубля. Что хочу отметить — с одной стороны сумма не маленькая и сопоставима с затратами на клик из Яндекс.Маркета (без приоритетов). Но существенное отличие в том, что со временем база установок накапливается, а сумма поддержки остается неизменной, что линейно сокращает стоимость запуска мобильного приложения. К сожалению, у нас нет примера еще клиента с большой накопленной базой, где можно будет показать иную математику, но учитывая темпы роста установок мобильные приложений для ряда других компаний, к этому вопросу можно будет вернуться через 3-4 месяца и попробовать сделать новый расчет.

]]>

Добавить комментарий