![](https://notissimus.com/wp-content/uploads/2024/03/kandinsky-download-1711284569640-850x450.png)
Людям нравятся сообщения. Они есть везде, и, скорее всего, ваш клиент находится в любом из чатов.
- Facebook Messenger
- Skype
- Line
- Slack
- QQ Mobile
- И многое другое…
Вы согласны?
Если нет, то взгляните на статистику мобильных приложений для обмена сообщениями от Statista. Вступите в новый мир, установив чатбот для своего бизнеса, чтобы изменить обслуживание, поддержку и общий пользовательский опыт. Если вы задаетесь вопросом, что такое чатбот, то это программа, предназначенная для общения с человеком в чате. Вы можете обучить/настроить чатбота, чтобы он отвечал вашим клиентам от вашего имени. Чатбот может понимать человеческий язык и отвечать соответствующим образом. Существует множество возможностей автоматизации с помощью Chatbot, некоторые из них приведены ниже.
- FAQ – создайте бота для автоматизации часто задаваемых вопросов
- Отслеживание заказа/отправка – позвольте боту отвечать на вопросы о статусе заказа/отправки.
- Электронная коммерция – обучите бота привлекать посетителей вашего сайта и конвертировать их в покупателей
Поэтому имеет смысл использовать чат-боты для своего бизнеса, особенно сегодня.
Лучшие разработчики чатботов в 2024 году
Хотя вы можете разработать свой собственный чатбот, это довольно трудоемкое занятие. Учитывая это, я подготовил список лучших конструкторов чатботов, которые вы можете использовать сегодня. Для создания чатбота для вашего бизнеса вы можете воспользоваться услугами следующих поставщиков услуг.
Landbot.io
Landbot – это адаптируемая платформа для разработки чатботов, которая поможет любому бизнесу, желающему создать многоцелевого виртуального помощника без кода. Его можно легко интегрировать с веб-сайтом или любым сторонним приложением, например WhatsApp, Slack, Facebook Messenger, Google Sheets, Zapier, Mailchimp и многими другими. Эта отмеченная наградами платформа включает в себя машинное обучение (ML), искусственный интеллект (AI), обработку естественного языка (NLP) и автоматизацию. Он позволяет каждому отделу, такому как маркетинг, продажи, поддержка клиентов и операционная деятельность, создавать виртуальных помощников, не написав ни строчки кода. Одна из его отличительных особенностей – простота и быстрота создания виртуального помощника с помощью готовых шаблонов. Он предоставляет подробную статистику разговоров для оптимизации воронки продаж или качества поддержки. Он также быстро интегрируется с вашими CRM, такими как Calendly, Hubspot и Salesforce, облегчая вам выполнение повседневных бизнес-операций. Дополнительные возможности чатбота, среди которых визуальный интерфейс с перетаскиванием, приборная панель с показателями чатбота, поддержка нескольких агентов и т. д., сделают его более привлекательным и уменьшат количество проблем, связанных с разработкой. Она полезна для любой организации, чтобы повысить уровень взаимодействия с пользователями, сократить текущие расходы на разработку и повысить удовлетворенность клиентов. Если вы собираетесь начать его использовать, стоит посмотреть видеоуроки.
ManyChat
ManyChat – один из лучших инструментов чат-маркетинга для увеличения количества кликов. Это прекрасно работает, связывая ваших потенциальных клиентов через Instagram DM, Facebook Messenger, WhatsApp и SMS.
![manychat](https://notissimus.com/wp-content/uploads/2024/03/manychat-e1676953336755.jpg)
Лично мне больше всего понравилась автоматизация Facebook. Это реализация без кода, где вы можете обучить ManyChat разговаривать с вашими клиентами, объясняя им ваши продукты и услуги, что представляет собой мини-онлайн-магазин прямо в окне чата. Кроме того, вы можете использовать ManyChat для планирования сообщений для отправки конкретных сделок или автоматического ответа на их запросы. Общение будет персонализированным, интерактивным и в режиме реального времени. Кроме того, ManyChat легко интегрируется с такими ведущими инструментами, как Shopify, Zapier, HubSpot, PayPal и Stripe. Вы можете воспользоваться пробной версией без кредитной карты, которая работает с 1000 контактов в Instagram, Facebook и WhatsApp.
Manybot
Есть ли ваша аудитория в Telegram? Manybot позволяет создать бота для Telegram, не написав ни строчки кода.
![manybot](https://notissimus.com/wp-content/uploads/2024/03/manybot.png)
Вы можете отправлять своим подписчикам текст, изображения и видео, а длина сообщения не ограничена. Создавайте пользовательские команды для управления своим бизнесом. И последнее, но не менее важное: вы можете настроить автопостинг вашего блога в RSS-каналы.
Collect.chat
Чатбот Collect.chat, ориентированный на человека, гарантирует повышение конверсии и удовлетворенности клиентов. Вы можете позволить ему работать в автоматическом режиме 24 часа в сутки 7 дней в неделю, даже когда все ваши сотрудники спят. Достаточно настроить его один раз, и он не требует дальнейших настроек или обслуживания, если вы этого не хотите.
![Collect.chat](https://notissimus.com/wp-content/uploads/2024/03/2443.jpg)
Интеллект этого чатбота позволяет привлекать и конвертировать посетителей, разговаривая с ними как человек, а не бросая общие фразы. Вы даже можете интегрировать его в более чем 15 различных сторонних приложений, включая Gmail, WordPress и Dropbox. Collect.chat используют более 10 000 компаний по всему миру, и Airbnb – одна из них. Вы можете попробовать их демо-версию и начать работу с нее.
HubSpot
![hubspot-chat-bot](https://notissimus.com/wp-content/uploads/2024/03/hubspot-chat-bot.jpg)
С помощью конструктора чатботов HubSpot вы можете вести неограниченное количество персонализированных бесед с вашими клиентами, да еще и в масштабах компании. Это отличное решение для предоставления поддержки, бронирования встреч и даже квалификации потенциальных клиентов без привлечения большого количества сотрудников. Хотя это все еще “чатбот”, он не обязательно должен звучать роботизированно. Ваш бот может просматривать историю прошлых разговоров каждого клиента и добавлять к ней человеческий подход, создавая персонализированные сообщения для конкретного пользователя. Использование этого сервиса позволит вашим пользователям автоматизировать решение общих вопросов и проблем и сосредоточиться на разговорах, требующих внимания. Вы можете легко встроить этого чатбота в свой сайт, не имея никаких знаний о кодировании. Просто выберите шаблон, исходя из целей вашего бота, а затем настройте тон, вопросы и другие элементы в соответствии с вашими требованиями. Если вы не хотите использовать шаблон, то можете начать с нуля и легко создать его.
Chatfuel
Запустите свой чатбот в Facebook за несколько минут без кодирования. Chatfuel используют такие крупные гиганты, как UBER, TechCrunch и др. Chatfuel интегрируется со всеми вашими любимыми сервисами, включая Twitter, YouTube, JSON, Instagram и т. д.
![chatfuel](https://notissimus.com/wp-content/uploads/2024/03/chatfuel.png)
И самое замечательное в Chatfuel – это цены.
![chatfuel-pricing](https://notissimus.com/wp-content/uploads/2024/03/chatfuel-pricing.png)
Очень круто. Не правда ли?
FlowXO
Создайте и разместите у себя отличного бота для мессенджера, Slack, Telegram и т. д. с помощью FlowXO. Вам не нужно знать кодирование, чтобы стать владельцем бота.
![flowxo](https://notissimus.com/wp-content/uploads/2024/03/flowxo.png)
FlowXO поможет вам интегрировать вашего бота с более чем 90 сторонними сервисами, включая следующие.
У FlowXO есть много других достоинств, о которых вы можете узнать, посетив их сайт.
SnatchBot
![snatchbot](https://notissimus.com/wp-content/uploads/2024/03/snatchbot.png)
SnatchBot позволяет бесплатно создавать чат-боты в Facebook Messenger, Telegram, Line, Skype, Websites, Viber и многих других каналах. У него есть собственный NLP-движок, который работает на 135 языках. А интерфейс прост в использовании: кодирование не требуется.
Botsify
Botsify позволяет создать один чат-бот для 100 пользователей в месяц БЕСПЛАТНО. Если вы ищете чатбот исключительно для Facebook, то это то, что стоит попробовать. У вас есть сайт на WordPress? У Botsify есть плагин для этого.
![Botsify](https://notissimus.com/wp-content/uploads/2024/03/1-10.jpg)
Вы можете создать дизайн бота, он поддерживает изображения, видео и аудиофайлы, а также возможность интеграции с Medium.
TARS
Создайте чат-бот для своих бизнес-приложений с помощью TARS и легко решайте проблемы клиентов на ходу. Чтобы получить максимальную отдачу, полезно с самого начала настроить свой аккаунт и развернуть эффективный чатбот. Функциональность TARS, основанная на принципе drag-and-drop, поможет вам создать чатбота более эффективным и быстрым способом. Вы можете выбрать один из различных сценариев использования, чтобы создать сквозной чатбот. Независимо от того, о чем вы беспокоитесь, он предоставляет вам услуги 24×7, чтобы вы никогда не чувствовали себя одинокими в своем путешествии.
![TARS](https://notissimus.com/wp-content/uploads/2024/03/tars.jpg)
TARS предлагает более 950 шаблонов чатботов для различных отраслей. Его конструктор чатботов позволяет создать бота с учетом конверсии аудитории. С помощью геолокационной клавиатуры чатбот может легко собирать информацию о местоположении клиента и использовать ее для предоставления персонализированного опыта. Позвольте своим клиентам и потенциальным покупателям назначать встречи с вами прямо из чатбота. Вы можете добавлять в чатбот изображения, видео, HTML-вставки, GIF-файлы, колоды и другие полезные функции, чтобы привлекать клиентов и конвертировать их в лиды. Если вы хотите собирать документы от пользователей, это возможно с помощью клавиатуры загрузки файлов TARS. Она поддерживает более 100 языков из разных стран.
Плюсы ✅ | Минусы❌ |
---|---|
Простой в использовании и интуитивно понятный интерфейс | Отсутствие функций машинного обучения |
Отличные возможности настройки | Отсутствие гибких вариантов ценообразования |
Он предлагает множество интеграций и опций чата | |
Хорошая команда поддержки |
Заполните форму и запросите коммерческое предложение, чтобы получить индивидуальные решения для ваших уникальных бизнес-потребностей с помощью TARS.
Botpress
Создавайте уникальные чат-боты нового поколения с помощью Botpress и выводите свои бизнес-приложения и проекты на новый уровень. Вы можете сразу начать проект, используя настраиваемые шаблоны, или предоставить документ или URL-адрес и позволить генеративному искусственному интеллекту сделать все остальное. Естественное понимание диалогов Botpress позволяет сэкономить время на обработку процессов и воплотить ключевые диалоги в реальность с помощью редактора потоков. Он предлагает сообщество разработчиков с открытым исходным кодом и список интеграций для ускорения процесса создания. Благодаря поддержке более 100 языков вы можете позволить своим пользователям общаться на их родном языке.
![botpress](https://notissimus.com/wp-content/uploads/2024/03/botpress.jpg)
Основанная на передовой технологии LLM, она помогает создавать человекоподобные чат-боты, включая ChatGPT. Это поможет вам автоматизировать сложные рабочие процессы с помощью LLM и быстро реагировать на проблемы с помощью ChatGPT. Кроме того, вы можете использовать возможности копирайтинга ChatGPT, чтобы рассказать историю вашего бренда в едином описании каждого взаимодействия с клиентами. Кроме того, Botpress предлагает множество уникальных функций, таких как анализ настроений, расширение данных, самосовершенствование, рекомендации ИИ, динамический сбор знаний и многое другое. Благодаря аналитике ваш чатбот может постоянно учиться на ошибках и улучшать взаимодействие с клиентами.
Плюсы ✅ | Минусы❌ |
---|---|
Работает на ChatGPT | Документация по созданию бота могла бы быть лучше |
Удобные шаблоны и функции | Одновременная настройка нескольких экземпляров затруднена |
Поддерживает высокий уровень безопасности | |
Легкая настройка с помощью руководств |
Botpress предоставляет вам фиксированный кредит, который вы можете использовать бесплатно. Вы также можете настроить план в соответствии с вашими требованиями, чтобы получить расчетную цену.
Tidio
Усильте рост своего бизнеса, внедрив чат-боты с функцией plug-and-play с помощью Tidio. Он предлагает пользовательские автоматизированные функции, которые могут облегчить вашу работу. Вы можете автоматизировать продажи, обслуживание клиентов и поддержку. Кроме того, анализируя поведение клиентов в чатах, вы можете привлекать их к сотрудничеству. Вы также можете приветствовать клиентов с помощью персонализированных предложений и сообщений. Пусть ваш чатбот собирает электронные письма, чтобы использовать эту информацию в маркетинговых кампаниях. Вы можете отправлять рекомендации или предлагать варианты бесплатной доставки, чтобы повысить стоимость заказа. Ваш уникальный чат-бот убедит клиентов просмотреть корзину и завершить заказ. Виджет чата Tidio позволяет вашим клиентам приобретать товары прямо в нем.
![tidio](https://notissimus.com/wp-content/uploads/2024/03/tidio.jpg)
Кроме того, чатбот может обновлять статус заказа и отслеживать информацию о покупателях, основываясь на их текущем поведении. Tidio поможет вам повысить вовлеченность с помощью вращающихся колес, сообщений после покупки и всплывающих окон. Кроме того, чатбот отвечает на ваши вопросы о наличии заказов, возвратах, политике, доставке и т. д. Чатбот сообщит вам, когда ваш клиент начнет разговор и когда он завершится. Он также сообщит, если клиент хочет пообщаться с человеческим агентом, чтобы получить соответствующий ответ. Вы будете получать обратную связь от клиентов, чтобы улучшать свои услуги и производительность. Tidio предлагает вам более 35 шаблонов для вашего чатбота.
Плюсы ✅ | Минусы❌ |
---|---|
Шаблоны для продаж, обслуживания клиентов и поддержки | Функция отслеживания вызовов недоступна |
Внедрить чатбота в приложение очень просто | Интеграция несколько затруднена |
Он предлагает бесплатную пробную версию и бесплатный план | |
Обеспечивает большую гибкость для пользователей |
Протестируйте функции Tidio бесплатно: живой чат, продажа билетов, интеграция с социальными сетями и многое другое. Оцените уникальные возможности Tidio по созданию чат-бота по цене от $29 в месяц.
ChatBot
Выберите самый быстрый способ создания чат-ботов с искусственным интеллектом с помощью платформы ChatBot без кода. Она предлагает удобный конструктор чатботов, который поможет вам без труда создать любой чатбот для вашего веб-приложения. Это поможет вам автоматизировать процесс взаимодействия с клиентами и сэкономить силы и время. Благодаря динамическим функциям ChatBot вы можете собирать информацию о клиентах, анализировать ее и соответствующим образом настраивать беседы. Кроме того, вы можете строить естественные беседы, внедряя в чатбот фильтры. Он использует вопросы для автоматического сбора важных данных и отправки соответствующих ответов.
![chatbot-1](https://notissimus.com/wp-content/uploads/2024/03/chatbot-1.jpg)
Собирая данные о клиентах, ChatBot разделяет их на различные категории, чтобы использовать эту информацию в маркетинговой деятельности. Вы можете позволить своим пользователям двигаться вперед с помощью функции самообслуживания, когда клиент получает возможность перейти к следующему действию, чтобы ответить на некоторые вопросы. ChatBot использует режим отказоустойчивости, поэтому при возникновении недоразумений он немедленно устраняет их и возвращает ваш разговор в идеальное состояние. Кроме того, вы можете настроить визуальное оформление с помощью светлого или темного режима, чтобы уменьшить нагрузку на глаза. Повысьте творческий потенциал и удовлетворенность клиентов, интегрировав ChatBot с вашими бизнес-инструментами, включая Zapier, LiveChat, Webhooks и т. д.
Плюсы ✅ | Минусы❌ |
---|---|
Он предлагает динамические характеристики и функциональные возможности | Это дорого |
Он использует режим отказоустойчивости для неправильно понятых сообщений | Возможности интеграции ограничены |
Отличная возможность настройки |
Выберите цену, которая удовлетворит потребности вашего бизнеса, – от $52 в месяц. Воспользуйтесь 14-дневной бесплатной пробной версией и оцените преимущества использования ChatBot.
Подведение итогов
Надеюсь, все вышесказанное даст вам представление о том, как создать свой личный или бизнес-чатбот для ускорения работы. Большинство из вышеперечисленных сервисов имеют БЕСПЛАТНЫЙ тарифный план, так что попробуйте их.